Personvern
Amused Design Haakonsen er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger som beskrevet i denne personvernerklæringen. I denne personvernerklæringen forklarer vi hva slags personopplysninger vi lagrer og hvordan vi behandler dem. Denne personvernerklæringen gjelder for: https://bjornhaakonsen.no
Personopplysninger vi samler inn og behandler
Vi behandler følgende kategorier av personopplysninger:
- Grunnleggende informasjon: navn, fødselsdato
- Kontaktinformasjon: adresse, telefonnummer, e-postadresse
- Konto og profilinformasjon: innstillinger, preferanser
- Betalingsinformasjon: transaksjonsinformasjon, betalingsmiddel
- Kundehistorikk og kundeengasjement: bestillings- og leveringsopplysninger, handlekurvbevegelser, rabattkoder, lojalitetsprograminformasjon
- Kundehistorikk og kundeengasjement: aktive produkter og avtaler, produkter og tjenester du har hatt tidligere, hvor mye og hvor ofte de brukes, status på produkter/tjenester
- Kundeaktivitet: lese- og handlingshistorikk fra app, nettsider eller elektronisk kommunikasjon vi sender ut, samt teknisk informasjon om enhetene du bruker
- Cookies: se vår informasjon om cookies her: https://bjornhaakonsen.no/cookies
Personopplysningene samles i de fleste tilfeller inn direkte fra deg, eller de genereres i forbindelse med at du bruker våre tjenester og produkter. Når vi henter personopplysninger fra andre kilder, henter vi dem fra følgende kilder:
Hvordan vi bruker personopplysningene
Levering av tjeneste / avtaleinngåelse
Vi bruker dine personopplysninger til å oppfylle våre avtaler med deg, det vil si når du har bestilt et produkt eller en tjeneste fra oss. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg.
Administrasjon av kundeforhold
Vi bruker dine personopplysninger til å administrere vårt kundeforhold med deg, for eksempel kundeservice, klagebehandling og feilretting vedrørende ditt kundeforhold. Det rettslige grunnlaget er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg.
Analyse, forretningsutvikling og forbedring av tjenester
Vi arbeider kontinuerlig med å utvikle og forbedre våre tjenester og produkter. Mye av dette innebærer å analysere ulike former for personopplysninger, som kundeaktivitet, kundehistorikk og konto- og profilinformasjon. Det rettslige grunnlaget er vår berettigede interesse.
Tilpasset brukeropplevelse
Vi tilpasser brukeropplevelsen og kommunikasjonen til ditt kundeforhold, og bruker personopplysninger til dette. Det rettslige grunnlaget er vår berettigede interesse.
Salg og markedsføring
Vi bruker personopplysninger i forbindelse med salg og markedsføring av våre produkter og tjenester, for eksempel ved at du mottar e-post fra oss. Det rettslige grunnlaget er vår berettigede interesse. Du kan reservere deg fra deler av denne behandlingen, for eksempel ved å reservere deg mot e-postutsendelser.
I tillegg kan vi be om ditt samtykke til å bruke personopplysninger til profilering, hvor vi utleder interesser og behov på bakgrunn av dine data. Hensikten er å gjøre vår markedsføring mer relevant.
Systemovervåking og feilretting
Vi overvåker våre systemer etter feil og problemer. En del av disse prosessene innebærer lagring og behandling av personopplysninger. Grunnlaget er vår berettigede interesse.
Sikkerhet, svindel og kriminalitet
Vi behandler personopplysninger for å beskytte våre brukere og oss selv mot svindelaktivitet, misbruk og kriminelle handlinger. Grunnlaget er vår berettigede interesse.
Overholdelse av rettslige forpliktelser
I enkelte tilfeller er vi pålagt å behandle personopplysninger for å oppfylle lovpålagte krav. For eksempel informasjon knyttet til salg som må oppbevares i henhold til bokføringsloven. Grunnlaget er vår rettslige forpliktelse.
Dine rettigheter
Dersom du ønsker å utøve noen av dine rettigheter, ta kontakt med oss på bjorn.t.haakonsen@icloud.com.
Rett til innsyn
Du kan be om en kopi av alle opplysninger vi behandler om deg. Ta kontakt på e-postadressen ovenfor.
Rett til korrigering
Du har rett til å be oss rette eller supplere opplysninger som er feilaktige eller misvisende.
Rett til sletting
Du har rett til å få slettet personopplysninger uten ugrunnet opphold. Informasjon vi er pålagt å beholde (for eksempel etter bokføringsloven) vil ikke bli slettet.
Begrensning av behandling
I visse situasjoner kan du be oss begrense behandlingen av dine opplysninger, for eksempel via administrasjon av samtykker eller reservasjoner.
Rett til å protestere
Dersom vi behandler opplysninger på grunnlag av berettiget interesse, kan du protestere mot behandlingen.
Dataportabilitet
Du har rett til å få utlevert dine personopplysninger i et strukturert, maskinlesbart format. Ta kontakt på e-postadressen ovenfor.
Klage
Dersom du mener at Amused Design Haakonsen ikke overholder personopplysningsloven, oppfordrer vi deg til å ta kontakt med oss først. Du kan også klage til Datatilsynet.